Pokud nejste se zbožím spokojeni, můžete jej vrátit ve 14-denní zákonné lhůtě. Pokud v balíčku něco chybělo, rozbilo se po cestě nebo je se zbožím cokoliv v nepořádku, dejte nám neprodleně vědět na email info@creativewood.cz a do předmětu emailu napište „REKLAMACE„.  Reklamace vyřizujeme rychle a vadné zboží neprodleně nahrazujeme novým.

Pokud se stalo, že v balíčku nějaké zboží chybí, dejte nám o tom vědět. Ke každému balení existuje fotozáznam, díky kterému poznáme, zda bylo zboží do balíčku vloženo či nikoliv.

V případě, že nám posíláte zboží zpět, pošlete jej na adresu, nikoliv na výdejní místo. Pokud jste platili kartou nebo převodem, vrátíme celou nebo poměrnou část (pokud vracíte jen část objednávky) na kartu nebo účet, ze kterého bylo zboží placeno. Pokud jste objednávali na dobírku, pošlete nám také číslo účtu, kam peníze vrátit.

Adresa pro vrácení zboží:

Creativewood
Pod Sady 89
Přibyslavice
675 21

Email: info@creativewood.cz
Tel.: 734 34 13 14

Upozorňujeme, že zásilky odeslané na výdejní místo jakéhokoliv dopravce nebudou převzaty a budou vám vráceny dopravcem zpět.

Dokumenty ke stažení:

Odstoupení od smlouvy

Reklamační formulář